18/06/2019

Gérer les pivots de votre start-up : 3 conseils d’entrepreneur.es.

Gérer les pivots de votre start-up : 3 conseils d’entrepreneur.es.

Pivoter ou persévérer ? C’est un questionnement auquel vous serez confronté.e pendant le testing et la phase de lancement de votre start-up. Mais comment gérer la logistique ainsi que la charge émotionnelle engendrée par le pivot ? 

Le Start.LAB a invité Thibaut Vanderhofstadt (CEO et Co-Founder de Sortlist), Anne-Sophie Aberi-Moska (Directeur Général de Kamy Consulting Group) et Stéphanie Fellen (Co-founder de Made & More) à partager leurs expériences lors d’un petit-déjeuner inspiration. Voici leurs conseils : 

Concentrez-vous sur vos clients

Un pivot est un changement de cap, partiel ou total, concernant votre produit, votre stratégie ou tout autre élément de votre business model. Par essence, votre start-up sera amenée à évoluer et/ou pivoter plusieurs fois afin de trouver la meilleure manière de répondre aux besoins de vos clients.

De manière pragmatique, l’argent ou plutôt le manque d’argent est souvent l’élément déclencheur principal des pivots. Un.e entrepreneur.e fait régulièrement évoluer son offre, afin de rester sur le marché et de continuer à grandir.

Pour savoir si un pivot a du sens, restez proche de vos clients, évaluez la demande, restez à l’écoute de leurs besoins. Ensuite, établissez un plan d’évolution stratégique et logistique pragmatique qui vous permette de faire évoluer votre solution en fonction de leurs demandes… et ce, tout en restant à flot financièrement.

Attention toutefois à ne pas pivoter à chaque feedback client. En effet, il faut bien attendre plusieurs tests et retours clients pour confirmer que votre solution ne répond pas encore suffisamment aux besoins du marché ou que la viabilité financière n’est pas au niveau de ce qui est espéré.

Communiquez sur le pivot de manière authentique

Pivoter est une décision importante pour l’entreprise. Elle est associée à des réalités financières et humaines dont les conséquences vont provoquer des profonds changements au sein de votre équipe, chez vos investisseurs et chez vos clients.

Avant de communiquer vos décisions, faites bien le point sur vos ressentis, vos « gut feelings » et faites-vous conseiller.

Ensuite, soyez toujours transparent et honnête sur la décision que ce soit en interne et en externe. La confiance est une des qualités les plus importantes pour un.e entrepreneur.e et vous permettra de maintenir des relations solides avec vos parties prenantes.

N’oubliez pas pourquoi vous vous êtes lancés

Les remous du changement amènent souvent le doute. Rappelez-vous surtout pourquoi vous avez démarré : quels sont les moteurs de votre start-up ? Quel problème souhaitez-vous résoudre ? Qu’est-ce qui vous a motivé, dès le départ, à vous lancer dans l’aventure ?

Aussi, n’hésitez pas à capitaliser sur vos compétences et vos valeurs afin d’aiguiller vos décisions. Au plus vous serez authentique avec vous-même et centrée vis-à-vis de vos ambitions, au plus vous arriverez à gérer la charge mentale et logistique engendrée par les pivots.

Enfin, n’oubliez pas de ne pas être « amoureu.x.se de votre idée ». N’ayez pas peur du changement et de l’évolution qu’il amène sur votre idée initiale. Osez changez le statu quo et vous remettre en question.

En conclusion, les pivots sont bien souvent un passage nécessaire pour rester à flot et augmenter les revenus de votre start-up. Ces changements ont un impact important sur votre équipe, vos investisseurs et vos clients. Vous vous devez de rester authentique dans votre communication, tout en exécutant un plan stratégique qui permettra à votre start-up de grandir.

Cependant, dans chaque opportunité de pivot se trouve un moment de réflexion qui vous permet de faire le point sur vos motivations et les raisons qui vous ont amenées à lancer votre start-up. Après tout, l’argent est bien un moyen et non une fin… quel est le problème auquel vous souhaitez répondre et comment allez-vous vous y prendre ?

Aller plus loin…

Vous souhaitez être entouré.e dans la gestion des pivots de votre start-up ? Postulez au Start.LAB, un incubateur pour entrepreneur.es starter.

Deux programmes sont à votre disposition :

  • Le Test.LAB : 4 mois pour challenger votre idée aux réalités du marché et valider sa viabilité financière et commerciale.

  • Le Launch.LAB : 6 mois pour trouver plus de clients, vous structurer et pérenniser votre start-up.

Vous avez jusqu'au 24 juin pour postuler. Plus d'infos et inscriptions sur : www.startlab.be

Retrouvez les entrepreneur.es invité.es sur :

Auteure: Virginie Robe, Start.LAB

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