19/09/2019

Le développement de projets locaux : par, avec et pour les commerçants bruxellois

Photo by Adrián Santalla on Unsplash

Au commencement, il y eut des besoins : celui des commerçants de participer à la vie locale de leur quartier. Efficacement, sans obstacle. Celui des communes, de développer des projets cohérents avec l’ADN de leur territoire. De façon agile et bienveillante. Celui enfin de hub.brussels, d’accompagner l’écosystème de l’entreprenariat bruxellois. Dans le partage et l’innovation. Et puis TID est arrivé !

TID, en version longue Think, Innovate, Develop,  est un programme participatif de développement de projets à l’échelle d’un quartier commerçant.

Le programme TID a été conçu pour répondre aux besoins directs des acteurs locaux en termes de développement commercial et pour tester dans les quartiers bruxellois une nouvelle forme de gouvernance horizontale et partagée.

L’innovation sociale comme pierre angulaire de la compétitivité territoriale

« Il nous semblait primordial de réconcilier différentes dynamiques agissant sur nos territoires. Si les visions politiques proposent un futur souhaitable, rien ne vaut la mobilisation, l’investissement et la mise en action des parties prenantes autour d’une vision commune et partagée. » 
Solenne Romagni, Head of Research, hub.brussels

TID en trois lettres concilie une ambition, un moyen et des actions :

  • TID, c’est penser ensemble le territoire, révéler son identité pour en comprendre les atouts et opportunités. C’est définir son positionnement stratégique.

  • TID, c’est proposer aux commerçants, aux acteurs locaux, aux citoyens de créer ensemble l’avenir de leur quartier. Parce que chaque idée est bonne, chaque compétence compte.

  • TID, c’est développer des projets désirables, faisables et viables autour de trois champs d’action principaux :

    • Attractivité du quartier
    • Tendances commerciales
    • Empowerment des commerçants

Découvrez ici l’exemple du Quartier Européen.

Un programme participatif à l’écoute de chacun

« C’est un type d’atelier rythmé ! L’exercice est assez court mais permet de ressortir un grand nombre d’éléments. Mixer des participants qui connaissent très bien le quartier et d’autres ayant un regard neuf sur le sujet est intéressant. Cela a permis de faire émerger de très bonnes idées, notamment dans les actions à mettre en place ».
Angélique Scaillet, hub.brussels

Le programme TID est conçu comme un éventail d’outils et d’actions que l’on peut déployer à volonté. Cependant, pour que la recette soit parfaite, il nécessite quelques ingrédients indispensables :

  • L’envie d’une personne, d’un groupe de tester TID dans son quartier

  • Un territoire avec un périmètre défini 

  • Un groupe de recherche impliqué tout au long du processus et composé d’acteurs locaux. Les participants sont à la fois co-chercheurs, co-stratèges, co-créateurs et co-développeurs

  • Une méthodologie de design thinking, permettant aussi bien de sonder le territoire et ses usagers, que de faire immerger de nouvelles idées et de les prototyper

  • Des groupes de projets, task forces qui auront pour mission de développer les solutions sur le territoire

  • Du temps, quelques mois, et de l’argent

Trouvez ici le programme TID avec toutes ses étapes détaillées

Des résultats probants dans le Quartier Européen

« J'ai hâte de voir les solutions mises en œuvre. Nous avons été plusieurs à les co-penser ! C'est bon de voir que différents acteurs du quartier comprennent l'enjeu de s'unir. » 
Elsa, riveraine

Des fameux besoins dont nous parlions plus haut, le Quartier Européen en a eu quelques-uns ! Et tout naturellement, une belle opportunité est née de tester TID en son sein.

Aujourd’hui, alors que le programme s’achève, cent idées ont émergé et quatre d’entre elles, chemin faisant, ont pu être précisées. Quatre solutions sont donc prêtes à être concrétisées dans le quartier. Les équipes en charge du développement des projets sont en cours de formation, et chacun peut encore venir contribuer, avec ses moyens et à sa façon, à leur opérationalisation in situ.

En quelques mots, voici les idées :

Action 1 / (E)urban solutions

Un programme d’action imaginé pour tous en trois axes.

1. Création de lien par l’installation de panoramas

  • Créer un point de vue sur la rue de La Loi (place Schuman) avec des aménagements urbains spécifiques (coucher de soleil, point de vue sur le trafic et la lumière de nuit).
  • Créer une traversée piétonne flottante au-dessus de la rue de La Loi (avec point de vue et mobilier urbain spécifique tel le porte-voix de l’avenue de Stalingrad).

2. Création de lien par la redynamisation du quartier

  • Aménager des rooftops et créer des espaces de rencontre (mobilier urbain et point de vue).
  • Disséminer des kiosques (journaux, fleuristes…)dans les parcs et sur l’espace public.

3. Création de lien par l’exploitation de la lumière

  • Informations lumineuses (culture, transport, commerces…) via des projections au sol ou sur façade
  • Aménager des trottoirs avec des dalles podo-électriques qui s’allument et créent de l’électricité (avec un panneau en fin de rue « aujourd’hui, vous avez éclairé la rue de la Loi pendant une heure»)

Action 2 / Human path 

Création d'une application de parcours «Découverte du Quartier Européen » agile et par ses usagers. Chaque utilisateur peut à sa guise :

  • Créer son parcours sur mesure et le partager sur l'application. Ex : le parcours des commerces de bouche de Laura, le parcours dégustation de Bernard, le parcours des maisons remarquables de Pierre.

  • Sélectionner un parcours existant et arpenter seul ou même avec le créateur du parcours le quartier

Certains parcours plus traditionnels ont également une présence réelle in situ. Ils sont représentés par des repères visuels physiquement implantés dans les rues du Quartier Européen (ex : coquille St Jacques pour le parcours de Saint-Jacques-de-Compostelle, macarons). En scannant le QR code, le promeneur peut retrouver via l'application l'information précise sur l'objet, le bâtiment, l'entité mise en valeur.

Action 3 / Shopmate 

Développement d’un système de matchmaking de colocation commerciale entre commerçants et propriétaires pour permettre de trouver le bon partenaire et le bon endroit pour son implantation commerciale.
Inspirée du principe de colocation chez les particuliers, la colocation commerciale propose aux commerçants un nouveau modèle d’implantation :

  • Je cherche un nouveau local et souhaite le partager avec un ou plusieurs autres commerçants
  • Je cherche un colocataire pour mon commerce existant

Action 4 / Marketing Sensoriel :

Test in situ, expérimentation et création d’une boite à outils pour accompagner les commerçants du Quartier Européen dans la précision et le déploiement de leur stratégie de marketing sensoriel.

Téléchargez ici, les projets détaillés.

Vous souhaitez lancer un TID dans votre quartier ? Vous voulez vous impliquer dans un des projets ci-dessus ?

Contactez Fran Verwimp : fverwimp@hub.brussels

Auteure: Léopoldine Landié, hub.brussels

(Futur) entrepreneur ?
Des questions ?

info@1819.brussels
appelez le 1819

Lu-Ve de 09:00 à 13:00
et Ma de 17:00 à 19:00

Service gratuit hors coût de l'appel :
tarif fixe national

infopoint 1819

Lu-Ve de 13:00 à 17:00

Ch. de Charleroi 110, 1060 Bruxelles

En savoir plus?

Abonnez-vous à notre newsletter

  • Bimensuelle
  • Gratuite
  • Plus de 22 000 abonnés

Follow us